Assistance perte et vol

Il est impératif d’effectuer l’opposition sur votre carte bancaire dans les plus brefs délais afin d’éviter tout risque d’utilisation frauduleuse.

• Par téléphone quel que soit votre type de carte, 24h/24, 7j/7
  Appelez le :
• De France : 01.77.86.24.24 (n° non surtaxé) de l'étranger : +33 1 77 86 24 24

Nos conseils :

• Munissez-vous du numéro de votre carte qui figure sur vos facturettes et sur vos relevés.
• Prévenez votre agence, puis faites une déclaration au Commissariat de Police ou à la Gendarmerie.
• Retrouvez les  coordonnées de votre agence.
• Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de la déclaration.
• Votre agence, dès réception et validation de l’opposition, lance automatiquement la création de votre nouvelle carte bancaire.

 

• Par Internet
  Si vous bénéficiez de l’abonnement Cyberplus, vous pouvez dès maintenant enregistrer votre opposition en ligne sur le site.
  Vous trouverez la déclaration de perte et vol à imprimer et envoyer à votre agence. 

(*) Attention : l'opposition n'est possible que pour le vol et la perte exclusivement. 

• Faites une déclaration au Commissariat ou à la Gendarmerie.
• Contactez votre agence pour enregistrer votre opposition et indiquer les chèques à ne pas honorer.
• Confirmez par écrit à votre agence cette opposition en y joignant le double de votre déclaration.